Prozessmessung
Wir wählen den Prozess aus und messen seinen aktuellen Stand: wie viele Stunden, wie viele Fehler, wie viel Wartezeit. Das ist die Vergleichsbasis.
Prozessautomatisierung mit Microsoft 365 Copilot
Wir automatisieren, was sich wiederholt: Rechnungen, Aufträge, Berichte, Vertragsprüfungen. Microsoft 365 Copilot liest, extrahiert und bereitet vor, ein Mensch gibt frei, und der Prozess läuft ohne Wartezeit und ohne Abtippen.
Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA
- Auftragserfassung
- Berichterstellung
- Vertragsprüfung
Wir automatisieren den Prozess, nicht die Einzelaufgabe
- Durchgängig vom Dokument bis zum Eintrag im System
- Ausnahmen unsichere Fälle gehen an eine Person
- Gemessen eingesparte Stunden und Fehlerzahlen
- Copilot Copilot Studio, Power Automate, Teams und SharePoint
Klassische Automatisierung endet dort, wo Freitext gelesen werden muss: eine E-Mail, eine Rechnung, ein Vertrag, eine Bewertung. Sprachmodelle übernehmen genau diese Stellen, sodass sich ein Prozess durchgängig automatisieren lässt, vom eingegangenen Dokument bis zum Eintrag im System, mit Freigabe durch einen Menschen dort, wo sie einen Mehrwert bringt.
Mit Microsoft 365 Copilot automatisieren wir Prozesse über Power-Automate-Abläufe mit Copilot-Aktionen, Copilot Studio und Microsoft-Graph-Ereignisse. Jeder automatisierte Prozess hat eine Messung (wie viel Zeit gespart wird, wie viele Fehler), einen Ausnahmepfad (was passiert, wenn das Modell unsicher ist) und eine verantwortliche Person. Wir beginnen mit dem Prozess, der am meisten schmerzt, und zeigen das Ergebnis in Zahlen.
Anwendungsfälle
Die Szenarien, die wir mit Microsoft 365 Copilot am häufigsten umsetzen. Jedes beginnt mit einem einzelnen Prozess und wird gemessen.
Verarbeitung von Rechnungen und Belegen
Eingehende Dokumente werden gelesen, Daten extrahiert, mit Aufträgen abgeglichen und für die Buchhaltung vorbereitet; Abweichungen gehen mit einer Erklärung an die Buchhaltung.
Auftragserfassung
Aufträge aus E-Mail, PDF oder Formularen werden zu Datensätzen in Ihrem System, der Lagerbestand wird geprüft und dem Kunden eine Bestätigung gesendet.
Berichterstellung
Wöchentliche und monatliche Berichte entstehen aus Systemdaten mit einer verständlichen Zusammenfassung, sodass die Geschäftsleitung Schlussfolgerungen liest statt Tabellen.
Vertragsprüfung
Eingehende Verträge werden mit Ihrer Vorlage verglichen, Abweichungen markiert, und die Juristin oder der Jurist erhält nur das, was eine Entscheidung braucht.
Vorauswahl von Bewerbungen
Lebensläufe und Anschreiben werden anhand Ihrer Kriterien mit den Anforderungen der Stelle abgeglichen, mit Zusammenfassung und vorbereiteten Interviewfragen; ein Mensch entscheidet.
Auswertung von Kundenfeedback
Bewertungen, Umfragen und Support-Gespräche werden nach Thema und Stimmung gruppiert, und wiederkehrende Probleme werden an die Geschäftsleitung gemeldet. Copilot liest Tausende; ein Mensch liest die Zusammenfassung.
So führen wir es ein
Vom ersten Gespräch bis zur funktionierenden Lösung – mit Messung und laufender Betreuung.
Konzeption
Wir entwerfen den automatisierten Ablauf: wo das Modell liest und extrahiert, wo das System schreibt, wo ein Mensch freigibt und wohin unsichere Fälle gehen.
Entwicklung und Test
Wir bauen den Ablauf mit Power-Automate-Abläufen mit Copilot-Aktionen, Copilot Studio und Microsoft-Graph-Ereignissen, testen mit den Dokumenten des letzten Monats und vergleichen das Ergebnis mit dem, was Menschen getan haben.
Start und Ergebnisse
Wir starten mit Begleitung und liefern nach einem Monat einen Bericht: eingesparte Stunden, Fehlerzahlen, Anteil der Ausnahmen. Danach gehen wir zum nächsten Prozess über.
Häufige Fragen
Macht das Modell nicht Fehler?
Das tut es, und deshalb hat jeder Ablauf einen Ausnahmeweg: Ist das Modell unsicher oder passen die Daten nicht zusammen, geht der Fall an eine Person. Wir messen die Genauigkeit und zeigen sie Ihnen.
Wo werden unsere Dokumente verarbeitet?
In Ihrem Microsoft-365-Tenant: Ihre Daten bleiben dort, wo sie bereits sind, mit denselben Zugriffsrechten. Die Daten verlassen Ihren Microsoft-365-Tenant nicht, Ihre bestehenden Berechtigungen in SharePoint und Entra ID gelten weiter, und Copilot trainiert keine Modelle mit Ihren Inhalten.
Wo sollen wir anfangen?
Bei dem Prozess, der sich am häufigsten wiederholt und am meisten schmerzt, meist Rechnungen oder Aufträge. Das erste Ergebnis zeigen wir innerhalb eines Monats.
Was kostet das?
Für jeden Benutzer ist eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz erforderlich; Agenten nutzen Copilot-Studio-Kapazität oder nutzungsbasierte Abrechnung. Den Preis für die Automatisierung nennen wir nach der Messung des Prozesses, zusammen mit dem erwarteten Ertrag.
Verwandte Leistungen
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Ein Agent ist kein Chatfenster, sondern ein Kollege ohne Hände: Er erhält eine Aufgabe, sammelt Daten aus Ihren Systemen, handelt und meldet das…
Microsoft 365 Copilot-Assistenten
Ein Assistent, der Ihre Richtlinien, Preislisten und Verträge kennt, nicht das Internet.
Microsoft 365 Copilot-Integrationen
KI nützt am meisten nicht in einem separaten Fenster, sondern in Ihren Systemen: ERP, CRM, Helpdesk, Dokumentenmanagement.
Fachwissen, das Zertifizierungen belegen
Diese Leistung erbringen Spezialisten mit gültigen internationalen Zertifizierungen. Ihr Fachwissen bestätigen unabhängige Organisationen, nicht wir selbst.
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Artificial Intelligence Security Professional
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ISACA Advanced in AI Risk
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