Landkarte von Systemen und Daten
Wir sehen uns Ihre Systeme und Prozesse an, wählen die Stellen aus, an denen Menschen am meisten abtippen oder lesen, und legen fest, welche Daten das Modell erhalten darf.
Microsoft 365 Copilot-Integrationen
KI nützt am meisten nicht in einem separaten Fenster, sondern in Ihren Systemen: ERP, CRM, Helpdesk, Dokumentenmanagement. Wir integrieren Microsoft 365 Copilot in die Werkzeuge, die Sie bereits nutzen – mit sicherem Zugriff und einem klaren Bild davon, was das Modell sieht.
Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA
- Buchhaltung und ERP
- CRM
- Helpdesk
KI dort, wo Menschen ohnehin arbeiten
- SAP Business One und andere Unternehmenssoftware
- API sichere Verbindungen, minimale Berechtigungen
- Überwacht Integrationen werden wie Systeme betreut
- Copilot Copilot Studio, Power Automate, Teams und SharePoint
Ein Mitarbeiter, der Daten aus einem System in ein Chatfenster und zurück kopiert, gewinnt nichts außer einem weiteren Fenster. Integration bedeutet: Die KI arbeitet im System selbst. Die Buchhaltungssoftware schlägt die Buchung selbst vor, das CRM schreibt die Zusammenfassung nach einem Anruf selbst, der Helpdesk klassifiziert die Anfrage selbst.
Wir integrieren Microsoft 365 Copilot über Microsoft-Graph-Connectors, Power-Platform-Connectors (mehr als tausend Systeme) und Dataverse. Wir legen fest, welche Daten das Modell erhält (nur das Nötige), wo Antworten gespeichert werden und wie Fehler behandelt werden. Integrationen werden dokumentiert und wie jedes andere Ihrer Systeme betreut, mit Überwachung und Updates.
Anwendungsfälle
Die Szenarien, die wir mit Microsoft 365 Copilot am häufigsten umsetzen. Jedes beginnt mit einem einzelnen Prozess und wird gemessen.
Buchhaltung und ERP
Eingehende Rechnungen und Belege werden gelesen, in Positionen aufgeteilt und als Buchungen vorgeschlagen; die Buchhalterin oder der Buchhalter gibt mit einem Klick frei.
CRM
Nach einem Anruf oder einer E-Mail erhält das CRM selbstständig eine Zusammenfassung, die nächsten Schritte und einen aktualisierten Kundenstatus, sodass der Vertriebsmitarbeiter keine Felder von Hand ausfüllt.
Helpdesk
Jede Anfrage wird klassifiziert, mit einer Priorität versehen und mit einem Antwortvorschlag aus der Wissensdatenbank direkt im Ticketsystem ergänzt.
Dokumentenmanagement
SharePoint oder ein anderes Dokumentensystem verschlagwortet Dokumente selbstständig, extrahiert wichtige Angaben und ermöglicht die Suche nach Bedeutung, nicht nur nach Titel.
Onlineshop
Produktbeschreibungen, Kategorien und Übersetzungen werden direkt aus den Produktdaten in Ihrem Stil erzeugt, und Kundenfragen werden mit dem tatsächlichen Lagerbestand beantwortet.
Eingehende E-Mails werden sortiert, dringende markiert und für Standardfälle Antwortentwürfe vorbereitet. Copilot arbeitet im Postfach, nicht daneben.
So führen wir es ein
Vom ersten Gespräch bis zur funktionierenden Lösung – mit Messung und laufender Betreuung.
Konnektor-Entwurf
Wir entwerfen die Integration: welche Felder gesendet werden, wo Antworten gespeichert werden, wie Fehler behandelt werden und wer freigibt. Die Vertragsbedingungen des Anbieters prüfen wir gegen Ihre DSGVO-Anforderungen.
Entwicklung
Wir bauen die Integration mit Microsoft-Graph-Connectors, Power-Platform-Connectors (mehr als tausend Systeme) und Dataverse, testen mit historischen Daten und messen die Genauigkeit.
Betreuung
Wir überwachen die Integration, aktualisieren sie, wenn sich Systeme oder Modelle ändern, und besprechen die Ergebnisse jedes Quartal mit Ihnen.
Häufige Fragen
Sieht das Modell alle unsere Daten?
Nein. Es sieht nur die Felder, die für die konkrete Aufgabe nötig sind, und nur, solange die Aufgabe läuft. Die Daten verlassen Ihren Microsoft-365-Tenant nicht, Ihre bestehenden Berechtigungen in SharePoint und Entra ID gelten weiter, und Copilot trainiert keine Modelle mit Ihren Inhalten.
Funktioniert die Integration mit SAP Business One?
Ja. Wir binden SAP Business One und andere gängige Unternehmenssoftware über deren APIs oder Datenbanken an; außerdem bieten wir ERP-Hosting an und kennen die Umgebung daher gut.
Was passiert, wenn der Anbieter das Modell ändert?
Integrationen sind so gebaut, dass sich das Modell austauschen lässt, ohne das System neu aufzubauen. Jede Änderung testen wir an Ihren historischen Fällen, bevor wir sie aktivieren.
Was kostet das?
Für jeden Benutzer ist eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz erforderlich; Agenten nutzen Copilot-Studio-Kapazität oder nutzungsbasierte Abrechnung. Der Preis der Integration hängt von der Zahl der Systeme ab; ein Angebot erhalten Sie nach der Prüfung der Systeme.
Verwandte Leistungen
Prozessautomatisierung mit Microsoft 365 Copilot
Wir automatisieren, was sich wiederholt: Rechnungen, Aufträge, Berichte, Vertragsprüfungen.
Microsoft 365 Copilot-Agenten
Ein Agent ist kein Chatfenster, sondern ein Kollege ohne Hände: Er erhält eine Aufgabe, sammelt Daten aus Ihren Systemen, handelt und meldet das…
Microsoft 365 Copilot-Assistenten
Ein Assistent, der Ihre Richtlinien, Preislisten und Verträge kennt, nicht das Internet.
Fachwissen, das Zertifizierungen belegen
Diese Leistung erbringen Spezialisten mit gültigen internationalen Zertifizierungen. Ihr Fachwissen bestätigen unabhängige Organisationen, nicht wir selbst.
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Artificial Intelligence Security Professional
KI-Systeme werden mit Schutz vor Datenabfluss und Missbrauch von Modellen eingeführt.
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Lead Cloud Security Manager
Die Cloud-Sicherheit wird nach den Praktiken von ISO/IEC 27017 und 27018 gesteuert.
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ISACA Advanced in AI Risk
KI-Risiken werden wie jedes andere IT-Risiko erkannt und gesteuert.
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