Notizen des Mechanikers auf einem Zettel, Vermutungen des Serviceberaters und eine Rechnung, die abends aus dem Gedächtnis geschrieben wird. Der Agent macht aus diktierten oder getippten Notizen einen Entwurf für Werkstattauftrag und Rechnung mit Arbeitswerten aus Autodata oder HaynesPro, Teilen und Ihren Stundensätzen in WERBAS oder Loco-Soft, und der Serviceberater prüft und stellt ihn aus.
Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA
Der Mechaniker weiß am besten, was gefunden und was gemacht wurde, schreibt aber ungern und hat keine Zeit dafür. Notizen bleiben auf einem Zettel oder am Rand des Arbeitsauftrags: „vorne rechts getauscht, eingestellt, Öl“. Abends versucht der Serviceberater, daraus in WERBAS oder Loco-Soft eine Rechnung zusammenzusetzen: Welche Arbeitswerte aus Autodata oder HaynesPro gelten, welche Teile wurden bestellt, wie viele Stunden. Manche Arbeit wird vergessen und nicht berechnet, andere wird so beschrieben, dass der Kunde nicht versteht, wofür er zahlt, und anruft, um zu widersprechen. Beschreibungen von Garantiefällen sind zu kurz, als dass der Versicherer oder Hersteller sie akzeptiert.
Die Lösung lässt den Mechaniker nach dem Auftrag einfach am Telefon Notizen diktieren oder am Tablet an der Hebebühne eine kurze Notiz tippen, nachdem er das Fahrzeug aus der Tagesliste in WERBAS oder Loco-Soft gewählt hat. Ein ChatGPT-Modell über die API transkribiert die Aufnahme, versteht die Werkstattsprache und baut eine Struktur auf: was bei der Prüfung gefunden wurde, welche Arbeiten ausgeführt und welche Teile verwendet wurden. Der Agent setzt dann für jede Arbeit den Standardarbeitswert aus Autodata oder HaynesPro je nach Fahrzeugvariante an (oder aus Ihrer eigenen Arbeitswerttabelle), ergänzt die Teile aus der Teilebestellung dieses Fahrzeugs und wendet Ihre Stundensätze an. Das Ergebnis ist ein Entwurf für Werkstattauftrag und Rechnung, der in WERBAS oder Loco-Soft als nicht ausgestelltes Dokument für dieses Fahrzeug angelegt wird. Der Serviceberater prüft ihn im gewohnten Programmfenster, passt Arbeitswerte oder einen Rabatt an und stellt ihn aus. Der Kunde erhält eine klare Beschreibung in einfacher Sprache: was gefunden wurde, warum ein Teil ersetzt wurde und was als Nächstes zu tun ist. Wir binden WERBAS und Loco-Soft je nach Version über deren Schnittstellen oder Exporte an und nutzen die Arbeitswerte von Autodata und HaynesPro über Ihr bestehendes Abonnement; die Methode legen wir nach einer Prüfung fest. Das Modell läuft über die API auf der OpenAI-Plattform ohne Training mit Ihren Daten, Sprachaufnahmen liegen nach der Transkription nur in Ihrer Umgebung, und wenn Ihre Buchhaltung in einem ERP wie SAP Business One läuft, das wir hosten, läuft die Rechnung über die Anbindung im ERP-Hosting.
Vier Schritte von der Eingabe bis zum Eintrag im System – mit Freigabe durch einen Menschen überall dort, wo ein Risiko besteht.
Nach getaner Arbeit öffnet der Mechaniker die App oder Teams, wählt das Fahrzeug aus der Tagesliste aus WERBAS oder Loco-Soft und diktiert, was gefunden und gemacht wurde. Die Aufnahme wird transkribiert, und Werkstattjargon und Teilenamen werden anhand Ihres Glossars erkannt.
Das Modell ordnet die Notizen in Befunde, ausgeführte Arbeiten und Empfehlungen. Für jede Arbeit setzt es den Standardarbeitswert aus Autodata oder HaynesPro für die Variante oder aus Ihrer Tabelle an, ergänzt die Teile aus der Bestellung dieses Fahrzeugs mit Preisen und erstellt einen Rechnungsentwurf mit Ihren Stundensätzen.
Der Entwurf wird in WERBAS oder Loco-Soft als nicht ausgestellter Werkstattauftrag für dieses Fahrzeug angelegt. Der Serviceberater prüft ihn im gewohnten Fenster, passt Arbeitswerte an oder gewährt einen Rabatt und stellt die Rechnung aus. Eine Beschreibung in einfacher Sprache für den Kunden wird vorbereitet und kann mitgeschickt werden.
Arbeiten, für die in Autodata, HaynesPro oder Ihrer Tabelle kein Arbeitswert gefunden wird, oder ein Teil, das nicht über das System bestellt wurde, werden dem Serviceberater angezeigt, damit nichts unberechnet bleibt. Das Glossar und die Arbeitswerttabellen bauen wir aus Ihren Notizen auf und pflegen die Anbindung an die Werkstattsoftware.
Ein einfaches Fenster am Telefon oder Tablet: Fahrzeug aus der Tagesliste in WERBAS oder Loco-Soft wählen, diktieren oder tippen, senden. Es funktioniert auch über Teams.
Arbeitswerte aus Autodata oder HaynesPro über Ihr Abonnement oder Ihre eigene Arbeitswerttabelle, Stundensätze je Arbeitsart und ein Werkstattglossar, nach denen jeder Entwurf erstellt wird.
Anlegen des Entwurfs in WERBAS oder Loco-Soft als nicht ausgestellter Werkstattauftrag mit Teilen aus der Bestellung, je nach Version über eine Schnittstelle, API oder einen Import.
Eine Beschreibung der Arbeiten in der Sprache des Kunden zur Rechnung, ein Protokoll der Originalaufnahmen und Entwürfe und unsere Betreuung.
ChatGPT über die API mit Sprachaufnahmen + Arbeitswerte aus Autodata oder HaynesPro + ein Entwurf in WERBAS oder Loco-Soft über eine Schnittstelle, API oder einen Import, je nach Version. Die Plattform wählen wir nach der Aufgabe und danach, wo Ihre Daten liegen dürfen. Mehr zu dieser Leistung und ihren Grenzen finden Sie auf der Leistungsseite.
Nein. Der Agent legt in WERBAS oder Loco-Soft nur einen nicht ausgestellten Entwurf an, und der Serviceberater stellt ihn aus und sendet ihn an den Kunden. So bleibt Ihr gewohnter Buchhaltungsprozess erhalten, und ein Mensch sieht immer, was berechnet wird, bevor der Kunde die Rechnung sieht.
Ja. Den Entwurf schreiben wir je nach Version über die Schnittstelle von WERBAS oder Loco-Soft, andere Werkstattsoftware binden wir über eine API, einen Dateiexport oder einen E-Mail-Fluss an. Die Arbeitswerte von Autodata oder HaynesPro nutzen wir über Ihr bestehendes Abonnement und dessen Bedingungen, und wenn Sie kein Abonnement haben, arbeiten wir mit Ihrer eigenen Arbeitswerttabelle. Die Art der Anbindung legen wir nach einer Prüfung fest.
Die Aufnahme wird über eine API ohne Training mit Ihren Daten zur Transkription gesendet, und nach der Verarbeitung werden Text und Aufnahme so lange in Ihrer Umgebung gespeichert, wie Sie festlegen. Eine Aufnahme enthält normalerweise keine personenbezogenen Kundendaten, weil das Fahrzeug aus der Liste der Werkstattsoftware gewählt wird.
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Diese Leistung erbringen Spezialisten mit gültigen internationalen Zertifizierungen. Ihr Fachwissen bestätigen unabhängige Organisationen, nicht wir selbst.
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