Managed IT für Unternehmen: ein Preis pro Benutzer

Proaktive Wartung und Überwachung der Unternehmenssysteme: Wir halten Ihre IT ohne Unterbrechung am Laufen und erkennen und beseitigen Bedrohungen schnell, bevor sie zum Problem werden.

Regelmäßige Software-Updates, die Geräte sicher, stabil und schnell halten.

IT-Support aus der Ferne ist technische Hilfe durch IT-Spezialisten, die Probleme ohne Vor-Ort-Besuch im Büro oder zu Hause beim Kunden löst. Er läuft über Fernwartungssoftware.

Die Reaktionszeit ist die Zeit vom Eingang der Kundenanfrage bis zur Reaktion des IT-Spezialisten (zum Beispiel Arbeitsbeginn am Problem, Beantwortung der Anfrage oder Eingangsbestätigung). Die Lösungszeit ist die Zeit von der Erfassung des Problems bis zu seiner vollständigen Behebung.

Eine Funktion des IT-Helpdesks, mit der Mitarbeitende IT-Probleme schnell und bequem direkt vom Computer aus melden, ohne zusätzliche Anrufe oder E-Mails. Nach wenigen Klicks ist das Ticket für die IT-Spezialisten von MDP CLOUD bereits sichtbar.

Ein automatisch erstellter Bericht mit detaillierten Angaben zu allen im Monat erledigten IT-Arbeiten, ihrer Lösungszeit und ihrem Status.

Ist eine Festplatte nicht verschlüsselt, liegen alle Daten darauf ungeschützt. Wird die Festplatte an einen anderen Computer angeschlossen, lassen sich alle Dateien ohne Passwort einfach öffnen und lesen. Die Verschlüsselung schützt Daten, indem sie so codiert werden, dass sie ohne speziellen Schlüssel oder ein Passwort nicht geöffnet werden können. Ohne Verschlüsselung kann jeder mit physischem Zugriff auf die Festplatte die Dateien frei ansehen, kopieren oder sogar ändern. Wer sensible Informationen schützen will, kommt an der Festplattenverschlüsselung nicht vorbei.

Ein bequemes Webportal, in dem Führungskräfte alle von ihren Mitarbeitenden erstellten IT-Aufgaben sehen und deren Status verfolgen können.

Ein Service, bei dem alle vier Monate die IT-Infrastruktur detailliert analysiert wird, um den Zustand der Geräte, die Sicherheit der Software und die Übereinstimmung mit bewährten IT-Verfahren zu bewerten.

Microsoft Secure Score ist ein Werkzeug zur Sicherheitsbewertung, das im Microsoft-Defender-Portal enthalten ist (security.microsoft.com/securescore). Es hilft Organisationen, den Sicherheitsstatus ihres Microsoft-365-Tenants zu bewerten. Sie können Ihre Punktzahl mit dem Branchendurchschnitt vergleichen und sehen, wie die Sicherheit Ihrer Organisation im Vergleich zu anderen Unternehmen aussieht.

Das Integrationspaket (Software Development Kit) für die Antivirus-Technologie von Bitdefender, gedacht für Softwareentwickler und Anbieter von IT-Lösungen. Damit lassen sich die Schutzmechanismen von Bitdefender in andere Systeme einbinden und bieten Sicherheit auf höchstem Niveau gegen Malware, Viren, Ransomware und andere Bedrohungen.

Mit unseren Werkzeugen lösen wir 98 % der Probleme aus der Ferne

Der Plan richtet sich an Unternehmen mit 50 oder mehr Mitarbeitenden. Bei dieser Größe können wir die gesamte Dokumentation und den vCISO ohne Zusatzkosten einschließen.

Die Zeit vom Eingang einer Anfrage bis zur Reaktion des IT-Spezialisten: Arbeitsbeginn am Problem oder Eingangsbestätigung.

Die Zeit von der Erfassung bis zur vollständigen Behebung des Vorfalls.

Wann wir Anfragen annehmen und bearbeiten.

Überwachung von Systemen und Sicherheitsereignissen aus dem Network Operations Center von MDP CLOUD.

Zentrale Update-Verwaltung, eine Maßnahme nach ISO 27001 A.8.8; die Update-Nachweise dienen als Audit-Nachweis.

A.8.1 und A.8.24: Verschlüsselung, PIN-Richtlinie, Remote-Löschung und App-Kontrolle für Smartphones und Laptops.

A.8.7: Schutz vor Malware, Ransomware und Exploit-Angriffen mit EDR; die Lizenz ist im Preis enthalten.

A.5.15–A.5.18, A.8.5: Multifaktor-Authentifizierung für alle, Zugriff nach Gerät und Standort, Trennung privilegierter Konten und eine vierteljährliche Überprüfung der Zugriffsrechte.

A.8.13: Backups von Outlook, OneDrive, SharePoint und Teams werden in der EU gespeichert; der Bericht zum Wiederherstellungstest dient als Audit-Nachweis.

Jeden Monat scannen wir alle Arbeitsplätze und Server von innen sowie öffentlich erreichbare IP-Adressen, Domains und E-Mail-Konfiguration von außen. Sie erhalten einen Bericht über die gefundenen Schwachstellen, nach Schweregrad geordnet und mit Fristen für die Behebung (kritisch innerhalb von 7 Tagen, hoch innerhalb von 30 Tagen). Die Behebung übernehmen wir ohne Aufpreis. Die Berichte dienen als Audit-Nachweis.

Die Erklärung zur Anwendbarkeit ist das Dokument, das der Zertifizierungsauditor als Erstes öffnet.

Alle Richtlinien, Verfahren und Nachweisvorlagen, die die 4 Themen des Annex A verlangen (organisatorische, personenbezogene, physische und technologische Maßnahmen), auf Ihr Unternehmen zugeschnitten und nicht aus einer allgemeinen Vorlage übernommen.

Wir stimmen uns mit der Zertifizierungsstelle ab, vertreten Sie während des Audits und bereiten die Antworten auf Feststellungen sowie einen Maßnahmenplan vor.

Die einzigen Kosten, die nicht bei uns anfallen: Das Audit der akkreditierten Zertifizierungsstelle bezahlen Sie direkt an sie. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl einer Stelle und beim Einholen eines Angebots.

Die Zeit vom Eingang einer Anfrage bis zur Reaktion des IT-Spezialisten.

Die Zeit von der Erfassung bis zur vollständigen Behebung des Vorfalls.

Überwachung von Sicherheitsereignissen und Reaktion auf Vorfälle aus dem Network Operations Center von MDP CLOUD, NIS2 Art. 21 Abs. 2 Buchst. b.

Schutz vor Malware, Ransomware und Exploit-Angriffen mit EDR; die Lizenz ist im Preis enthalten.

Multifaktor-Authentifizierung für alle, Zugriff nach Gerät und Standort, Trennung privilegierter Konten und eine vierteljährliche Überprüfung der Zugriffsrechte.

Backups von Outlook, OneDrive, SharePoint und Teams werden in der EU gespeichert; der Bericht zum Wiederherstellungstest belegt, dass der Notfallplan funktioniert.

Jeden Monat scannen wir alle Arbeitsplätze und Server von innen sowie öffentlich erreichbare IP-Adressen, Domains und E-Mail-Konfiguration von außen. Sie erhalten einen Bericht über die gefundenen Schwachstellen, nach Schweregrad geordnet und mit Fristen für die Behebung (kritisch innerhalb von 7 Tagen, hoch innerhalb von 30 Tagen). Die Behebung übernehmen wir ohne Aufpreis. Die Berichte dienen als Audit-Nachweis.

Wir stellen fest, ob Ihr Unternehmen eine wesentliche oder eine wichtige Einrichtung ist und welche Anforderungen dafür gelten, und übernehmen die Registrierung beim BSI.

Bei einem erheblichen Vorfall verlangt NIS2 eine Frühwarnung innerhalb von 24 Stunden, eine Meldung innerhalb von 72 Stunden und einen Abschlussbericht innerhalb eines Monats. Wir bereiten alle drei vor und reichen sie ein.

NIS2 nimmt die Geschäftsleitung persönlich in die Verantwortung, deshalb dokumentieren wir Freigaben der Leitung und die Teilnahme an Schulungen.

Die Zeit vom Eingang einer Anfrage bis zur Reaktion des IT-Spezialisten.

Die Zeit von der Erfassung bis zur vollständigen Behebung des Vorfalls.

Laufende Überwachung der IKT-Systeme und eine Alarmierungskette aus dem Network Operations Center von MDP CLOUD.

Schutz vor Malware, Ransomware und Exploit-Angriffen mit EDR; die Lizenz ist im Preis enthalten.

Starke Authentifizierung und eine vierteljährliche Überprüfung der Zugriffsrechte, entsprechend den Anforderungen von Art. 9 Abs. 4.

Backups werden physisch und logisch getrennt in der EU aufbewahrt; Wiederherstellungstests sind verpflichtend und werden dokumentiert.

Jeden Monat scannen wir alle Arbeitsplätze und Server von innen sowie öffentlich erreichbare IP-Adressen, Domains und E-Mail-Konfiguration von außen. Sie erhalten einen Bericht über die gefundenen Schwachstellen, nach Schweregrad geordnet und mit Fristen für die Behebung (kritisch innerhalb von 7 Tagen, hoch innerhalb von 30 Tagen). Die Behebung übernehmen wir ohne Aufpreis. Die Berichte dienen als Audit-Nachweis.

Wir stellen fest, ob die Einrichtung den vereinfachten IKT-Risikomanagementrahmen anwenden darf oder die vollständigen Vorgaben aus Kapitel II einhalten muss.

Bei einem schwerwiegenden IKT-Vorfall: eine Erstmeldung innerhalb von 4 Stunden nach der Klassifizierung, ein Zwischenbericht innerhalb von 72 Stunden und ein Abschlussbericht innerhalb eines Monats. Wir bereiten alle vor und reichen sie ein.

Ein Register aller vertraglichen Vereinbarungen mit IKT-Dienstleistern, das der Aufsichtsbehörde zur Verfügung gestellt wird, sowie die vorgeschriebenen Vertragsbestandteile für kritische Dienstleister.

Nur für bedeutende Unternehmen verpflichtend und von unabhängigen, zertifizierten Testern nach der TIBER-EU-Methodik durchgeführt. Wir koordinieren den Umfang, bereiten die Systeme vor und beheben die Feststellungen; die Arbeit der Tester bezahlen Sie direkt an sie.