Woche 1
Wir prüfen die Infrastruktur, übernehmen die Zugänge und dokumentieren alles. Mitarbeitende erhalten die Helpdesk-Nummer und eine kurze Anleitung, wie sie Anfragen melden.
Warum MDP CLOUD?
Es gibt viele IT-Dienstleister. Wir unterscheiden uns in dem, was Sie nachprüfen können: ein Preis ohne Kleingedrucktes, eine vereinbarte Reaktionszeit, getestete Backups, Dokumente für Audits und Infrastruktur in Litauen (EU). Unten finden Sie sieben Gründe und einen ehrlichen Vergleich.
Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA
- Ein Preis ohne Kleingedrucktes
- Daten in Litauen
- Ein Partner für den gesamten Stack
Ein Preis. Ein Verantwortlicher. Ein Anruf
- 1 Preis pro Benutzer, ohne Abrechnung nach Stunden und ohne Kleingedrucktes
- 30 Minuten Reaktion auf kritische Störungen nach SLA
- 100 % Dokumentation und Zugänge gehören Ihnen
- ISACA zertifiziertes Team für Sicherheit und Audit
Die meisten IT-Probleme in Unternehmen entstehen nicht durch Technik, sondern durch unklare Verantwortung: Ein Anbieter betreut die Rechner, ein anderer die Server, ein dritter die Sicherheit, und wenn etwas ausfällt, zeigt jeder auf den anderen. Es wird nach Stunden abgerechnet, deshalb ruft man so spät wie möglich an, und aus kleinen Problemen werden große.
Das Modell von MDP CLOUD ist einfach: Ein Vertrag umfasst Arbeitsplätze, Server, Microsoft 365, Sicherheit und Backups. Ein Preis pro Benutzer und Monat deckt alles ab, nur die SLA-Stufe unterscheidet sich. Es gibt eine Helpdesk-Nummer für Mitarbeitende, mit Reaktion ab 30 Minuten. Wenn die Verantwortung an einer Stelle liegt, werden Probleme gelöst, statt weitergereicht.
Sieben Gründe
Ein Preis ohne Kleingedrucktes
Betreuung, Helpdesk, Sicherheit und Backups sind in einem Preis pro Benutzer enthalten. Keine Zeilen mit „Zusatzkosten“ im Vertrag.
Reaktion nach SLA, nicht nach Laune
Bei kritischen Störungen reagieren wir ab 30 Minuten. Reaktions- und Lösungszeiten stehen im Vertrag und werden jeden Monat gemessen.
Daten in Litauen
Server und Backups stehen in unserem Rechenzentrum in Litauen (EU), mit einer zweiten Kopie in einem Amazon-Rechenzentrum in Deutschland. Sie wissen, wo Ihre Daten liegen, und können es gegenüber einem Prüfer belegen.
Backups, die sich wirklich wiederherstellen lassen
Wir erstellen Backups nicht nur, wir testen sie nach Zeitplan und führen Nachweise. Unveränderliche Backups schützen vor Ransomware.
Bereit für ISO 27001, NIS2 und DORA
Prozesse, Dokumente und Berichte sind so aufgestellt, dass ein Audit bedeutet, Nachweise vorzulegen, statt dringend Dokumente zu schreiben.
Ein Partner für den gesamten Stack
Microsoft 365, Azure, Bitdefender, SentinelOne, CrowdStrike, Veeam, Cloudflare, SAP Business One, Copilot, Claude und ChatGPT, alles aus einer Hand und mit Integrationen untereinander.
Kein Lock-in
Infrastrukturdokumentation, Zugänge und Konfigurationen gehören Ihnen vom ersten Tag an. Wenn Sie sich einmal entscheiden zu gehen, gehen Sie mit allem.
Ein typischer IT-Dienstleister und MDP CLOUD
Ein Vergleich anhand dessen, was Sie im Vertrag und in den Berichten nachprüfen können.
| Typischer Anbieter | MDP CLOUD | |
|---|---|---|
Preisgestaltung | nach Stunden oder ein Paket mit Ausnahmen | ein Preis pro Benutzer, alles inklusive |
Reaktionszeit | „schnellstmöglich“ | ab 30 Minuten, im SLA festgeschrieben und gemessen |
Backups | erstellt | erstellt, getestet und mit Nachweisen dokumentiert |
Sicherheit | eine Zusatzleistung | inklusive: EDR, MFA, Schwachstellen-Scans |
Compliance (NIS2, DORA, ISO 27001) | „nach Bedarf“ | Prozesse und Auditnachweise inklusive |
Wem die Dokumentation gehört | dem Anbieter | Ihnen, vom ersten Tag an |
Berichtswesen | eine Rechnung | Monatsbericht und Quartalsreview |
Wer verantwortlich ist, wenn etwas ausfällt | hängt vom Anbieter ab | MDP CLOUD, über eine Nummer |
Ihre ersten 30 Tage mit MDP CLOUD
Was Sie im ersten Monat sehen, wenn Sie sich für den Wechsel entscheiden.
Woche 2
Wir ordnen die Backups samt Tests und aktivieren MFA, EDR-Schutz und Schwachstellen-Scans. Kritische Lücken schließen wir zuerst.
Woche 3
Wir binden Server und Arbeitsplätze an die Überwachung an und vereinbaren Update-Fenster, das Vorgehen bei Störungen und wer wofür verantwortlich ist.
Woche 4
Sie erhalten den ersten Monatsbericht: was getan wurde, welche Störungen aufgetreten sind, wie reagiert wurde und was wir als Nächstes empfehlen. Von da an gilt ein fester Rhythmus.
Häufige Fragen
Können wir unsere vorhandene Ausstattung und unsere Systeme behalten?
Ja. Wir übernehmen, was Sie haben, und ändern nur, was ein Risiko darstellt oder nicht mehr funktioniert. Wir verlangen nicht, dass Sie neue Geräte kaufen oder Systeme ersetzen, damit wir starten können.
Was ist, wenn wir einen eigenen IT-Mitarbeiter haben?
Wir arbeiten zusammen: Er oder sie bleibt am nächsten am Geschäft, und wir übernehmen, was viel Zeit kostet, etwa Überwachung, Updates, Backups, Sicherheit und Support für Mitarbeitende. Viele Kunden arbeiten so.
Wie lange dauert der Wechsel?
In der Regel 2–4 Wochen. Mitarbeitende merken nur, dass es eine Nummer zum Anrufen gibt und Probleme schneller gelöst werden.
Ist der Vertrag langfristig?
Der Vertrag läuft monatlich oder jährlich, wie Sie es wünschen. Dokumentation und Zugänge gehören Ihnen, es gibt also kein Lock-in: Sie bleiben, weil es bequem ist, nicht weil es schwer ist zu gehen.
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