Ein Maschinenbediener sucht das Prozessblatt in einem SharePoint-Ordner an der Maschine oder fragt den Schichtleiter, der in einer Schicht zum zehnten Mal dieselbe Antwort gibt, während die Zeichnung in SolidWorks PDM liegt, auf das der Bediener keinen Zugriff hat. Der Assistent in Teams auf dem Tablet antwortet aus Ihren Anweisungen, Maschinenhandbüchern und freigegebenen Zeichnungs-PDFs mit einem Link auf Dokument und Seite, und wenn die Information fehlt, sagt er es.
Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA
In einem Fertigungsunternehmen sammelt sich über die Jahre viel Dokumentation an: Prozessblätter zu jedem Produkt, Einstelltabellen für die Anlagen, Herstellerhandbücher in mehreren Sprachen, Sicherheitsanweisungen, Qualitätsanforderungen. Ein Teil liegt in SharePoint, ein Teil auf einem Netzlaufwerk, die Zeichnungen in einem PDM-System für SolidWorks oder Autodesk Inventor, auf das der Bediener keinen Zugriff hat, und manches in Papierordnern im Schrank in der Halle. Braucht ein Maschinenbediener die Temperatur für ein neues Produkt, das Anzugsmoment einer Schraube oder eine Toleranz aus einer Zeichnung, fragt er am schnellsten den Schichtleiter. Der Schichtleiter beantwortet Dutzende solcher Fragen pro Schicht, ein neuer Mitarbeiter arbeitet erst nach mehreren Wochen selbstständig, und eine aus dem Gedächtnis genannte Einstellung stammt manchmal aus einer alten Version des Blatts.
Wir bauen in Ihrem Microsoft-365-Tenant einen Copilot-Agenten, der nur aus freigegebenen Dokumenten in einer SharePoint-Bibliothek antwortet. Gemeinsam mit Ihren Verfahrenstechnikern bringen wir die Dokumente in Ordnung: aktuelle Versionen von Prozessblättern, Maschinenhandbüchern, Einstelltabellen und Sicherheitsanweisungen mit klaren Zuständigen und Versionen, und nur freigegebene Zeichnungs-PDFs mit Nummer und Revision, keine Quelldateien, gelangen über einen Power-Automate-Flow aus SolidWorks oder Inventor in die Bibliothek. Der Bediener fragt in Teams auf dem Tablet am Arbeitsplatz oder auf dem Smartphone, welcher Pressdruck für ein Produkt anhand der Zeichnungsnummer gilt, und erhält eine Antwort mit einem Link auf das konkrete Dokument, die Seite und die Version, damit er sie selbst überprüfen kann. Steht die Information nicht in den Dokumenten oder ist das Blatt als „in Bearbeitung“ markiert, sagt der Agent das und verweist auf den Schichtleiter oder Verfahrenstechniker, statt zu raten. Die Zugriffe werden über Entra ID nach Abteilung und Rolle gesteuert, der Agent ändert nie Dokumente, alle Fragen bleiben in Ihrem Tenant und sind in einem Protokoll sichtbar, aus dem die Verfahrenstechniker erkennen, welche Anweisungen fehlen oder unklar sind.
Vier Schritte von der Eingabe bis zum Eintrag im System – mit Freigabe durch einen Menschen überall dort, wo ein Risiko besteht.
Mit Ihren Verfahrenstechnikern und der Instandhaltung führen wir Prozessblätter, Maschinenhandbücher, Einstelltabellen und Sicherheitsanweisungen in einer SharePoint-Bibliothek mit Versionen und Zuständigen zusammen. Nur freigegebene Zeichnungs-PDFs mit der Revision gelangen aus SolidWorks oder Autodesk Inventor in die Bibliothek. Veraltete Versionen werden getrennt archiviert, damit der Agent sie nie sieht.
Der Bediener fragt auf dem Tablet oder Smartphone zu einem Produkt anhand seiner Artikelnummer aus Business Central oder der Zeichnungsnummer, zu einer Maschineneinstellung oder zu einer Sicherheitsvorgabe. Der Agent versteht die Begriffe aus der Fertigung und fragt bei einer mehrdeutigen Frage nach, welches Produkt oder welche Maschine gemeint ist.
Der Agent antwortet aus der SharePoint-Bibliothek und fügt einen Link auf Dokument, Seite und Version oder Zeichnungsnummer und Revision hinzu. Gibt es keine Antwort, sagt er das und verweist auf den Schichtleiter. Dokumente ändern nur die Verfahrenstechniker in SharePoint oder SolidWorks, der Agent liest nur.
Jede Woche erhalten die Verfahrenstechniker eine Liste der Fragen, auf die der Agent keine Antwort hatte, und ergänzen die Dokumentation in SharePoint. Wir betreuen den Agenten, wenn sich die Struktur der Bibliothek, der Export der Zeichnungen oder die Möglichkeiten von Copilot ändern.
Ein Agent in Ihrem Microsoft-365-Tenant, in Teams auf dem Tablet und auf dem Smartphone verfügbar, mit Antworten und Links auf das SharePoint-Dokument, die Seite und die Zeichnungsrevision.
Eine Struktur für Prozessblätter, Maschinenhandbücher und Sicherheitsanweisungen in SharePoint mit Versionen, Zuständigen und Archivierungsroutine sowie ein Power-Automate-Flow für freigegebene Zeichnungs-PDFs aus SolidWorks oder Inventor.
Entra-ID-Gruppen, damit Bediener die Dokumente ihrer eigenen Abteilung und Anlagen sehen, während vertrauliche SolidWorks-Quelldateien und nicht freigegebene Revisionen verschlossen bleiben.
Ein wöchentlicher Bericht über unbeantwortete Fragen für die Verfahrenstechniker und eine kurze Schulung für Schichtleiter, wie sie die Dokumentation in SharePoint so pflegen, dass der Agent sie findet.
Ein Copilot-Agent über SharePoint-Dokumente und freigegebene Zeichnungs-PDFs, die über einen Power-Automate-Flow aus SolidWorks oder Autodesk Inventor exportiert werden, mit Quellenangabe bei jeder Antwort. Zeichnungen übernehmen wir je nach Version über einen PDM-Export oder einen Dateiordner. Einzelheiten und Grenzen finden Sie auf der Leistungsseite.
Ja, wir geben dem Assistenten aber nicht die Quelldateien, sondern PDFs freigegebener Revisionen, die SolidWorks PDM oder Inventor Vault je nach Version über einen Power-Automate-Flow oder einen geplanten Export in einen SharePoint-Ordner ausgeben. Die Art der Anbindung legen wir nach einer Prüfung fest, und wir behaupten keine offizielle Partnerschaft mit diesen Herstellern.
Ja, der Agent findet die Antwort im Originaldokument in SharePoint und gibt sie in der Sprache des Bedieners wieder, mit einem Link auf die Originalseite. Fachbegriffe und Zahlen zitiert er genau, und der Bediener kann die Quelle jederzeit prüfen.
Nein. Der Agent liest Dokumente nur und beantwortet Fragen. Prozessblätter in SharePoint und Zeichnungen in SolidWorks ändern die Verfahrenstechniker nach Ihrem Änderungsverfahren, und am nächsten Tag antwortet der Agent aus der neuen Version.
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