Aufträge aus Trans.eu, Outlook und Kundenportalen werden von Hand in CarLo neu erfasst, CMR-Fotos wandern über WhatsApp, und DKV-Rechnungen werden Zeile für Zeile in SAP Business One getippt. Die KI bereitet die Datensätze in CarLo und SAP Business One vor, der Disponent und die Buchhaltung geben frei. Wir führen es mit Zugriffsregeln und Daten in der EU ein.
Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA
Ein typischer Tag bei einem Frachtführer: Aufträge kommen in Outlook als E-Mails mit PDF an, als Meldungen der Frachtenbörse Trans.eu und von Kundenplattformen, und ein Disponent tippt jeden einzelnen in CarLo neu ein. Fahrer schicken Fotos von CMR-Frachtbriefen und Lieferscheinen über WhatsApp, die Logistik prüft sie per Auge und ordnet sie der Tour zu. Zum Monatsende lädt die Buchhaltung Kraftstoff- und Mautberichte mit Hunderten Zeilen aus dem DKV-Portal herunter, tippt sie in SAP Business One ein und versucht, sie den Lkw zuzuordnen. Jeder Schritt dauert Minuten, und ein Fehler bei einer Adresse oder einem Betrag kommt einen Monat später als Streit mit dem Kunden zurück.
KI verändert hier die Routine, nicht die Entscheidungen: Ein Agent liest eine E-Mail aus Outlook oder eine Trans.eu-Meldung und legt einen Auftragsentwurf in CarLo an, den der Disponent freigibt. Die Dokumentenerkennung gleicht den CMR-Frachtbrief mit dem Auftrag in CarLo ab und meldet Abweichungen. DKV-Berichte werden in Positionen zerlegt und für den Import in SAP Business One vorbereitet, wo die Buchhaltung den Stapel freigibt. Ein Assistent in Teams beantwortet Fahrerfragen aus den Anweisungen des Unternehmens. Wir setzen das mit Microsoft 365 Copilot, Claude oder ChatGPT um und binden CarLo und SAP Business One je nach Version über eine API, einen Dateiexport oder einen E-Mail-Ablauf an. Bei sensiblen Daten läuft das Modell in der privaten KI-Cloud von MDP CLOUD in Litauen (EU). Der erste Schritt ist immer derselbe: wer auf welche Daten zugreifen darf, wo sie gespeichert sind (EU) und was der Agent ohne einen Menschen tun darf.
Die 5 Lösungen, die wir in dieser Branche am häufigsten einführen. Jede beginnt mit einem einzelnen Prozess, hat einen Freigabeschritt durch einen Menschen und wird gemessen.
Der Agent liest Auftrags-E-Mails in Outlook, Trans.eu-Meldungen und PDF-Anhänge, extrahiert Route, Ladung, Zeitfenster und Preis und legt einen Auftragsentwurf in CarLo an. Der Disponent sieht die vorbereitete Karte neben der ursprünglichen E-Mail und gibt sie mit einem Klick frei oder korrigiert sie. Unklare E-Mails übergibt der Agent mit konkreten Fragen an einen Menschen.
Womit wir es umsetzen: Claude-Agent über API + CarLo-Anbindung + Outlook
Fotos von CMR-Frachtbriefen, Lieferscheinen und T1-Anmeldungen, die Fahrer über WhatsApp, Teams oder E-Mail senden, werden erkannt, und Empfänger, Gewicht und Daten werden mit der Tour in CarLo abgeglichen. Abweichungen gehen an die Logistik, einwandfreie Dokumente werden der Tour in CarLo zugeordnet und geben den Weg für die Rechnung in SAP Business One frei.
Womit wir es umsetzen: Dokumentenerkennung (OCR + LLM) + CarLo-Anbindung
Ein Assistent in Teams beantwortet Fahrerfragen aus den Anweisungen des Unternehmens in SharePoint: wie ein CMR-Frachtbrief auszufüllen ist, was nach einem Unfall zu tun ist, wie die Grenzabfertigung läuft, wann ein bestimmtes Lager Lieferungen annimmt. Fragen zur Tour, etwa zur Ladezeit, beantwortet der Assistent aus CarLo-Daten, und was weder in den Dokumenten noch im System steht, gibt er an den Disponenten weiter.
Womit wir es umsetzen: Copilot-Studio-Agent in Teams + SharePoint + CarLo-Daten
Wenn eine Anfrage aus Outlook oder Trans.eu eingeht, bereitet der Assistent einen Angebotsentwurf mit Preis und Konditionen aus Ihrer Preisliste, der Entfernung und der Historie ähnlicher Touren in CarLo vor. Der Vertriebsmitarbeiter prüft ihn, passt die Marge an und sendet ihn aus Outlook oder antwortet auf der Börse, sodass das Angebot in Minuten rausgeht, solange die Anfrage noch aktuell ist.
Womit wir es umsetzen: ChatGPT über API + Preisliste des Unternehmens + CarLo-Historie
Berichte von DKV und anderen Tankkarten sowie Rechnungen für Lkw-Maut, Fähren und Subunternehmer aus Outlook und Lieferantenportalen werden in Positionen zerlegt, anhand des Kennzeichens einem Lkw und einer Tour aus CarLo zugeordnet und für den Import in SAP Business One vorbereitet. Die Buchhaltung gibt den Stapel frei, statt Zeilen einzeln zu tippen.
Womit wir es umsetzen: Power Automate + Dokumentenerkennung + Import in SAP Business One + CarLo-Daten
Vom ersten Gespräch bis zur funktionierenden Lösung – mit Messung und laufender Betreuung.
Gemeinsam wählen wir den Prozess aus, der sich am häufigsten wiederholt, ein klares Kriterium für „erledigt“ hat und dessen Daten in Ihren Systemen liegen. Wir legen fest, was die KI selbstständig erledigt und was erst nach Freigabe durch einen Menschen.
Wir ordnen die Zugriffe auf Dateien und Systeme, geben der KI eine eigene Identität mit den minimal nötigen Berechtigungen, schalten ein Aktionsprotokoll ein und legen fest, wo das Modell läuft: in Ihrem Microsoft 365, in Amazon Bedrock in einer EU-Region oder in unserer GPU-Cloud in Litauen (EU).
Wir bauen die Lösung mit Copilot, Claude oder ChatGPT, je nach Aufgabe, verbinden sie mit Ihren Systemen und testen sie mit historischen Dokumenten und Anfragen, bis die Genauigkeit den vereinbarten Schwellenwert erreicht.
Wir starten mit einem Menschen in der Schleife, prüfen Protokolle und Ausnahmen und passen die Regeln an. Sobald der erste Prozess stabil läuft, gehen wir zum nächsten auf der Liste über.
Diese Lösungen sind ein Ausgangspunkt für ein Gespräch, keine vollständige Liste. Erzählen Sie uns, welche Prozesse sich bei Ihnen wiederholen, und wir sagen Ihnen in einem Gespräch, was sich davon für KI lohnt und was nicht.
Nein. Der Agent legt einen Auftragsentwurf in CarLo an und wartet auf die Freigabe des Disponenten; so konfigurieren wir jede Einführung. Was der Agent selbstständig tun darf (zum Beispiel einen CMR-Frachtbrief einer Tour zuordnen) und wo ein Mensch nötig ist, halten wir vor dem Start in den Regeln fest.
Ja, aber die Art der Anbindung hängt von der Version ab: CarLo binden wir über eine API, einen Dateiexport oder einen E-Mail-Ablauf an, SAP Business One über eine Importdatei oder eine API. Bevor wir eine Lösung vorschlagen, prüfen wir, was Ihre Version erlaubt, und wählen den sichersten Weg. Wir haben keine offiziellen Partnerschaften mit diesen Systemen und arbeiten mit ihren öffentlichen Schnittstellen.
Dort, wo Sie es festlegen: in Ihrem Microsoft-365-Tenant in einer EU-Region, in Amazon Bedrock in Deutschland oder mit privaten Modellen in der GPU-Cloud von MDP CLOUD in Litauen (EU). Daten aus CarLo und SAP Business One bleiben in Ihren Systemen, nur der für die jeweilige Aufgabe nötige Teil wird an das Modell übergeben, er wird nicht zum Training von Modellen verwendet, und die Einrichtung entspricht der DSGVO.
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Der Nutzen von KI hängt nicht von der Plattform ab, sondern davon, welche Prozesse sich in Ihrer Branche wiederholen.
ChatGPT ist der am weitesten verbreitete KI-Assistent, mit Werkzeugen für Text, Daten, Bilder und Agenten.
Diese Leistung erbringen Spezialisten mit gültigen internationalen Zertifizierungen. Ihr Fachwissen bestätigen unabhängige Organisationen, nicht wir selbst.
KI-Systeme werden mit Schutz vor Datenabfluss und Missbrauch von Modellen eingeführt.
Das Sicherheitsprogramm für KI und seine Kontrollen werden nach der ISACA-Methodik gesteuert.
KI-Risiken werden wie jedes andere IT-Risiko erkannt und gesteuert.
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