Assistent für Mandantenanfragen und Mandatsaufnahme

Anfragen von der Website und aus Outlook warten, bis jemand sie liest, auf Interessenkonflikte prüft und antwortet. Der Agent erfasst die Fakten, führt die Konfliktprüfung in RA-MICRO durch, legt eine unbestätigte Akte an und übergibt sie an einen Anwalt. Dem Mandanten gibt er keinen Rechtsrat.

Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA

Assistent für Mandantenanfragen und Mandatsaufnahme
  • Unbestätigte Akte in RA-MICRO
  • Protokoll, Schulung und Betreuung

Eine Anfrage mit Fakten und Konfliktprüfung liegt binnen Minuten beim Anwalt

  • Minuten von der Anfrage bis zur Akte in RA-MICRO beim Anwalt
  • Interessenkonflikt Prüfung in RA-MICRO vor dem ersten Gespräch mit dem Mandanten
  • 0 Rechtsrat der Agent erklärt dem Mandanten keine Rechtslage
  • Tenant der Agent in Ihrem Microsoft-365-Tenant

Eine neue Anfrage erreicht die Kanzlei auf drei Wegen: über das Formular auf der Website, per E-Mail an ein gemeinsames Outlook-Postfach oder per Anruf, nach dem die Empfangskraft eine E-Mail schreibt. Oft ist es eine lange Geschichte ohne Daten und mit angehängten Fotos. Die Empfangskraft liest sie, versucht herauszufinden, zu welchem Rechtsgebiet sie gehört, fragt nach der Handelsregisternummer des Mandanten, prüft in RA-MICRO, dass die Kanzlei nicht die Gegenseite vertritt, und leitet sie erst dann an einen Anwalt weiter. Ist ein Kollege im Urlaub, wartet die Anfrage tagelang, und der Mandant schreibt inzwischen an eine andere Kanzlei. Es kommt auch Schlimmeres vor: Ein Interessenkonflikt fällt erst nach dem ersten Termin auf.

Der Agent übernimmt den ersten Schritt. Aus dem Website-Formular oder der Outlook-E-Mail erfasst er die Fakten: wer sich an die Kanzlei wendet, wer die Gegenseite ist, worum es im Streit geht, Beträge, Fristen und welche Dokumente angehängt sind. Fehlt etwas, fragt er den Mandanten in einer einzigen strukturierten E-Mail. Er gleicht die Beteiligten und nahestehende Personen mit der Mandanten- und Gegnerliste in RA-MICRO ab und prüft Unternehmensangaben anhand eines Auszugs aus dem Handelsregister. Dann legt er in RA-MICRO eine unbestätigte Akte mit einer Zusammenfassung der Fakten, dem Ergebnis der Konfliktprüfung und den angehängten Dokumenten an und benachrichtigt den zuständigen Anwalt in Teams. Dem Mandanten teilt der Agent nur mit, dass die Anfrage eingegangen ist und wann er mit einer Antwort eines Anwalts rechnen kann. Er erklärt keine Rechtslage, auch wenn der Mandant direkt fragt. Wir bauen den Agenten in Copilot Studio in Ihrem Microsoft-365-Tenant, und der E-Mail-Text mit den Fakten der Akte wird von einem Modell in der privaten GPU-Cloud von MDP CLOUD in Litauen (EU) oder von Claude über Amazon Bedrock in einer EU-Region verarbeitet, ohne Training mit Ihren Daten und mit einem Protokoll nach DSGVO.

So funktioniert es

Vier Schritte von der Eingabe bis zum Eintrag im System – mit Freigabe durch einen Menschen überall dort, wo ein Risiko besteht.

Anfrage von der Website oder aus Outlook

Der Agent überwacht die Eingänge des Website-Formulars und das gemeinsame Outlook-Postfach der Kanzlei. Neue Anfragen trennt er von E-Mails von Lieferanten, Mitteilungen der Gerichte und Korrespondenz mit bestehenden Mandanten, die bei den Anwälten bleibt. Angehängte PDFs und Fotos werden in Text umgewandelt.

Das erhalten Sie

Agent in der Microsoft-365-Umgebung
Agent in der Microsoft-365-Umgebung

Ein Copilot-Studio-Agent in Ihrem Microsoft-365-Tenant, angebunden an das Website-Formular, das Outlook-Postfach und Teams, mit den minimal nötigen Berechtigungen.

Prüfung auf Interessenkonflikt in RA-MICRO
Prüfung auf Interessenkonflikt in RA-MICRO

Beteiligte und nahestehende Personen werden per API oder Export in RA-MICRO geprüft, die Unternehmensdaten stammen aus dem Handelsregister. Das Ergebnis wird mit dem Zeitpunkt der Prüfung in der Akte festgehalten.

Unbestätigte Akte in RA-MICRO
Unbestätigte Akte in RA-MICRO

Eine Akte in RA-MICRO mit einer Zusammenfassung der Fakten, den Dokumenten und Fragen an den Mandanten, die der Anwalt in einem Schritt bestätigt, weitergibt oder ablehnt.

Protokoll, Schulung und Betreuung
Protokoll, Schulung und Betreuung

Jede Anfrage, jede Antwort an den Mandanten und jede Prüfung wird protokolliert. Schulung für Empfangskräfte und Anwälte und Betreuung im ersten Monat gehören zur Einführung.

Womit wir es umsetzen

Copilot-Studio-Agent + Outlook, Teams + RA-MICRO-API. Die Plattform wählen wir nach der Aufgabe und danach, wo Ihre Daten liegen dürfen. Mehr zu dieser Leistung und ihren Grenzen finden Sie auf der Leistungsseite.

Häufige Fragen

Beantwortet der Agent eine Rechtsfrage des Mandanten?

Nein. Der Agent schreibt dem Mandanten nur eine Bestätigung, dass die Anfrage eingegangen ist, Fragen zu fehlenden Fakten und die Zeit, bis zu der ein Anwalt antwortet. Fragt der Mandant, ob er den Prozess gewinnt, antwortet der Agent, dass ein Anwalt das beurteilen wird, und kennzeichnet die Anfrage als dringend.

Wie wird der Interessenkonflikt geprüft?

Der Agent gleicht die Beteiligten und nahestehenden Personen der Anfrage mit den Mandanten-, Gegner- und Aktendatensätzen in RA-MICRO ab und prüft Firmenname und Handelsregisternummer anhand der Daten des Handelsregisters. Das Ergebnis wird in der Akte festgehalten, und die endgültige Entscheidung über einen Konflikt trifft ein Partner. Der Agent bereitet die Prüfung nur vor.

Wo werden die E-Mails und Dokumente des Mandanten verarbeitet?

Die E-Mails bleiben in Ihrem Microsoft-365-Tenant in einer EU-Region, und die Fakten werden von einem Modell in der privaten GPU-Cloud von MDP CLOUD in Litauen (EU) oder von Claude über Amazon Bedrock in einer EU-Region entnommen, ohne Training mit Ihren Daten. Der Agent hat auf RA-MICRO nur den Zugriff, den die Prüfung und die Akte erfordern, und das Protokoll führen Sie selbst, im Einklang mit der DSGVO.

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Fachwissen, das Zertifizierungen belegen

Diese Leistung erbringen Spezialisten mit gültigen internationalen Zertifizierungen. Ihr Fachwissen bestätigen unabhängige Organisationen, nicht wir selbst.

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    Artificial Intelligence Security Professional

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    ISACA Advanced in AI Security Management

    Das Sicherheitsprogramm für KI und seine Kontrollen werden nach der ISACA-Methodik gesteuert.

  • AAIR Abzeichen
    AAIR ISACA

    ISACA Advanced in AI Risk

    KI-Risiken werden wie jedes andere IT-Risiko erkannt und gesteuert.

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