Aufträge kommen als E-Mails und PDFs an und werden von Hand in Business Central oder SAP Business One eingetippt. Maschinenbediener suchen Anweisungen in SharePoint-Ordnern, und Abweichungsmeldungen stapeln sich in Excel-Tabellen. KI-Agenten bereiten Aufträge in Ihrem ERP vor, antworten aus Ihrer Dokumentation mit Quellenangabe und ordnen die Meldungen, während ein Mensch jede Entscheidung freigibt. Die Daten bleiben in der EU.
Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA
In einem Fertigungsunternehmen schickt ein Kunde seine Bestellung als PDF oder als E-Mail-Text, und ein Vertriebsmitarbeiter tippt sie Zeile für Zeile in Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP Business One oder Monitor ERP ab: Artikelnummern, Mengen, Termine, Verpackung. Der Maschinenbediener sucht die Spannkraft oder Temperatur für ein neues Produkt und fragt den Schichtleiter, weil das Prozessblatt in einem SharePoint-Ordner unter hundert anderen liegt und die Zeichnung in SolidWorks PDM. Die Qualitätssicherung sammelt Abweichungsmeldungen aus den Schichten, doch was sich wiederholt, wird erst zum Quartalsende sichtbar. Wartungsprotokolle der Anlagen werden ausgefüllt, aber niemand liest sie, bis eine Maschine steht. Lieferantenrechnungen und Konformitätserklärungen werden per Augenschein geprüft, wenn Zeit dafür bleibt.
KI übernimmt genau diese manuellen Glieder: Sie liest Aufträge aus E-Mails und PDFs und legt in Business Central, SAP Business One oder Monitor ERP einen Entwurf des Kundenauftrags zur Freigabe durch den Vertriebsmitarbeiter an, beantwortet Fragen von Maschinenbedienern aus den Prozessblättern in der SharePoint-Bibliothek und nennt die Seite, ordnet Abweichungsmeldungen nach Ursache, liest Wartungsprotokolle und erinnert an anstehende Arbeiten und gleicht Lieferantenrechnungen und Zertifikate mit der Bestellung im ERP ab. MDP CLOUD führt diese Lösungen mit Claude, ChatGPT oder Microsoft Copilot ein und bindet sie je nach ERP-Version über eine API, einen Dateiexport oder einen E-Mail-Fluss an. Wir beginnen mit der Sicherheit: Zeichnungen und Prozessblätter sind Ihr Wettbewerbsvorteil, deshalb laufen die Modelle in einer privaten Umgebung (in der GPU-Cloud von MDP CLOUD in Litauen (EU) oder in einer EU-Region), und die Zugriffe entsprechen Ihren Anforderungen aus ISO 27001 und NIS2.
Die 5 Lösungen, die wir in dieser Branche am häufigsten einführen. Jede beginnt mit einem einzelnen Prozess, hat einen Freigabeschritt durch einen Menschen und wird gemessen.
Ein Agent überwacht das Auftragspostfach in Outlook, liest Artikelnummern, Mengen, Termine und Lieferbedingungen aus E-Mail-Text, PDF oder Excel-Anhängen, prüft sie gegen Ihre Preisliste und den Vertrag und legt in Business Central, SAP Business One oder Monitor ERP einen Entwurf des Kundenauftrags an. Der Vertriebsmitarbeiter sieht den vorbereiteten Auftrag mit markierten offenen Punkten und gibt ihn mit einem Klick frei. Ein Kunde, der nach dem Liefertermin fragt, erhält die Antwort innerhalb einer Stunde.
Womit wir es umsetzen: ein Claude-Agent über die API + eine Anbindung an Business Central, SAP Business One oder Monitor ERP
Ein Maschinenbediener fragt in Teams auf dem Tablet nach Produktparametern, Maschineneinstellungen oder Sicherheitsvorgaben und erhält eine Antwort aus den Prozessblättern, Maschinenhandbüchern und Zeichnungs-PDFs aus SolidWorks in einer SharePoint-Bibliothek, mit Link auf das genaue Dokument, die Seite und die Version. Der Assistent antwortet nur aus freigegebenen Dokumenten und sagt es, wenn die Information fehlt. Die Einarbeitung neuer Mitarbeitender wird kürzer, und der Schichtleiter muss nicht mehr dieselben Fragen beantworten.
Womit wir es umsetzen: ein Copilot-Agent über SharePoint-Dokumente und SolidWorks-Zeichnungs-PDFs, mit Quellenangabe
Qualitäts- und Abweichungsmeldungen aus Microsoft Forms, Schichtprotokollen und E-Mails werden nach Produkt (aus dem Artikelstamm von Business Central), Arbeitsgang, Ursache und Folge eingeordnet, und jede Woche geht eine Zusammenfassung an Teams, welche Probleme sich wo wiederholen. Der Qualitätsmanager erkennt Trends ohne manuelle Excel-Arbeit. Über Korrekturmaßnahmen entscheidet ein Mensch.
Womit wir es umsetzen: ChatGPT über die API + ein Power-Automate-Flow aus Microsoft Forms und SharePoint, Bericht in Teams
Liest die Wartungsprotokolle der Anlagen in SharePoint oder Excel, Störungsmeldungen, Betriebsstundenzähler der Maschinen und Wartungsintervalle der Hersteller, erstellt eine Liste anstehender Arbeiten und erinnert die Verantwortlichen in Teams oder per E-Mail. Sie erkennt wiederholte Störungen derselben Maschine und meldet sie dem Mechaniker. Die Instandhaltungsleitung plant und gibt die Arbeiten frei.
Womit wir es umsetzen: Claude über die API + SharePoint- oder Excel-Protokolle, Exporte der Betriebsstundenzähler, Erinnerungen in Teams
Erkennt Lieferantenrechnungen, Lieferscheine und Konformitätserklärungen zum Material (CE, EN-Normen, Werkstoffzeugnisse), prüft, ob die Dokumente zur Bestellung in Business Central oder SAP Business One passen und ob Zertifikate gültig und der richtigen Charge zugeordnet sind. Fehlende oder veraltete Dokumente werden dem Einkauf gemeldet. Nur geprüfte und freigegebene Buchungen gelangen in die Buchhaltung.
Womit wir es umsetzen: Dokumentenerkennung + eine Einkaufsanbindung an Business Central oder SAP Business One
Vom ersten Gespräch bis zur funktionierenden Lösung – mit Messung und laufender Betreuung.
Gemeinsam wählen wir den Prozess aus, der sich am häufigsten wiederholt, ein klares Kriterium für „erledigt“ hat und dessen Daten in Ihren Systemen liegen. Wir legen fest, was die KI selbstständig erledigt und was erst nach Freigabe durch einen Menschen.
Wir ordnen die Zugriffe auf Dateien und Systeme, geben der KI eine eigene Identität mit den minimal nötigen Berechtigungen, schalten ein Aktionsprotokoll ein und legen fest, wo das Modell läuft: in Ihrem Microsoft 365, in Amazon Bedrock in einer EU-Region oder in unserer GPU-Cloud in Litauen (EU).
Wir bauen die Lösung mit Copilot, Claude oder ChatGPT, je nach Aufgabe, verbinden sie mit Ihren Systemen und testen sie mit historischen Dokumenten und Anfragen, bis die Genauigkeit den vereinbarten Schwellenwert erreicht.
Wir starten mit einem Menschen in der Schleife, prüfen Protokolle und Ausnahmen und passen die Regeln an. Sobald der erste Prozess stabil läuft, gehen wir zum nächsten auf der Liste über.
Diese Lösungen sind ein Ausgangspunkt für ein Gespräch, keine vollständige Liste. Erzählen Sie uns, welche Prozesse sich bei Ihnen wiederholen, und wir sagen Ihnen in einem Gespräch, was sich davon für KI lohnt und was nicht.
Nein, wenn die Lösung richtig konfiguriert ist. Für sensible Dokumentation bieten wir private KI an: Die Modelle laufen in der GPU-Cloud von MDP CLOUD in Litauen (EU) oder in Amazon Bedrock in einer EU-Region, Ihre Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet und verlassen Ihre Umgebung nicht. Die Zugriffe steuern wir über Entra ID, sodass ein Maschinenbediener nur die SharePoint-Dokumente seines Bereichs sieht, und SolidWorks-Quelldateien werden nie in den Assistenten geladen, sondern nur freigegebene Zeichnungs-PDFs.
Ja, das gehört zu den verbreitetsten ERP-Systemen in den Werken unserer Kunden. Business Central binden wir über die API und Power-Automate-Konnektoren an, SAP Business One je nach Version über die API oder Importdateien und Monitor ERP über die API oder einen Export, entsprechend der Einrichtung durch Ihren Einführungspartner. Hat das ERP keine API, weil es alt ist, schreibt der Agent in Importdateien oder eine Staging-Tabelle, und ein Mensch gibt frei. Die Art der Anbindung legen wir nach einer Prüfung fest, und wir behaupten keine offizielle Partnerschaft mit diesen Herstellern.
Die erste Lösung, zum Beispiel die Übernahme von Aufträgen aus E-Mails in Business Central oder SAP Business One, starten wir in der Regel innerhalb weniger Wochen im Pilotbetrieb. Zunächst gibt der Vertriebsmitarbeiter jeden Auftrag frei, und sobald der Agent stabil genau arbeitet, vereinbaren wir, welche typischen Fälle automatisch freigegeben werden können. Die Kontrolle durch einen Menschen bleibt immer bestehen.
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Diese Leistung erbringen Spezialisten mit gültigen internationalen Zertifizierungen. Ihr Fachwissen bestätigen unabhängige Organisationen, nicht wir selbst.
KI-Systeme werden mit Schutz vor Datenabfluss und Missbrauch von Modellen eingeführt.
Das Sicherheitsprogramm für KI und seine Kontrollen werden nach der ISACA-Methodik gesteuert.
KI-Risiken werden wie jedes andere IT-Risiko erkannt und gesteuert.
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