Anträge mit Jahresabschlüssen und SCHUFA-Auskunft, Objektunterlagen von der Zulassungsstelle, Versicherungspolicen, per DocuSign unterzeichnete Verträge und Zahlungserinnerungen aus Soft4Leasing: In einer Leasinggesellschaft ist das ein ständiger Strom von Dokumenten. Wir führen eine private KI ein, die die Daten ausliest, abgleicht und Entwürfe vorbereitet, während ein Mensch die Kreditentscheidung trifft. Alles wird protokolliert, im Einklang mit DSGVO und DORA.
Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA
Der Tag eines Kundenbetreuers im Leasing beginnt im Posteingang: der Antrag, zwei Jahre Jahresabschlüsse, Kontoauszüge, ein Angebot für Fahrzeug oder Anlage mit FIN und Preis, ein Sachverständigengutachten, eine Versicherungspolice. All das muss in den Antragsdatensatz in Soft4Leasing oder Business Central übertragen werden, eine SCHUFA-Auskunft muss gesondert angefordert werden, und Zahlen und Angaben müssen miteinander abgeglichen werden. Die FIN wird bei der Zulassungsstelle geprüft, Vertrag und Anlagen werden aus einer Vorlage erstellt und per DocuSign zur Unterschrift versendet, und der Kunde, der schon nach dem Tilgungsplan fragt, braucht eine Antwort. Währenddessen beantwortet der Kundenservice dieselben Fragen zu Salden und Bestätigungsschreiben, und das Forderungsmanagement schreibt Mahnungen von Hand anhand der Fälligkeitsliste aus Business Central. Jedes Abtippen kostet eine zusätzliche Stunde und lässt Raum für einen Fehler im Vertrag.
Die KI übernimmt die Dokumentenarbeit: Sie liest die Antragsanhänge in die Felder von Soft4Leasing oder Business Central aus und ergänzt eine Zusammenfassung der SCHUFA-Auskunft, gleicht die Objektunterlagen mit den Daten der Zulassungsstelle und die Versicherungspolice mit dem Vertrag ab, bereitet aus Ihrer Vorlage einen Entwurf für Vertrag und Anlagen vor und versendet ihn nach der Freigabe per DocuSign zur Unterschrift, beantwortet den Kunden nach einer Identitätsprüfung und entwirft Zahlungserinnerungen und Schreiben zu Ratenzahlungsvereinbarungen. Wir setzen mit Claude, Microsoft 365 Copilot und ChatGPT um, und für Kunden- und Finanzdaten nutzen wir eine private KI: Modelle in der GPU-Cloud von MDP CLOUD in Litauen (EU) oder Amazon Bedrock in einer EU-Region. Die Anbindung an Soft4Leasing, Business Central und andere Systeme erfolgt je nach Version über eine API, einen Datei-Export oder einen E-Mail-Fluss. Am Anfang stehen rollenbasierte Zugriffe, Datenhaltung in der EU, ein Protokoll im Einklang mit DSGVO und DORA und eine klare Grenze: Die KI bereitet die Unterlagen für den Kreditausschuss vor, aber die Kreditentscheidung und die Risikobewertung trifft ein Mensch.
Die 5 Lösungen, die wir in dieser Branche am häufigsten einführen. Jede beginnt mit einem einzelnen Prozess, hat einen Freigabeschritt durch einen Menschen und wird gemessen.
Aus dem Antrag und seinen Anhängen (Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Kontoauszüge, ein Objektangebot mit FIN oder Seriennummer) liest ein privates Modell die Felder als Entwurf in den Antragsdatensatz von Soft4Leasing oder Business Central aus, ergänzt eine Zusammenfassung der SCHUFA-Auskunft, gleicht die Beträge zwischen den Dokumenten ab und weist auf fehlende oder abweichende Angaben hin. Der Risikoanalyst erhält einen vorbereiteten Datensatz und entscheidet.
Wir setzen um: Dokumentenerkennung auf Amazon Bedrock in einer EU-Region + Anbindung von Soft4Leasing oder Business Central und SCHUFA
Nach der Kreditentscheidung nimmt die KI die Daten aus Soft4Leasing (Kunde, Objekt, Tilgungsplan, Zins, Versicherungsbedingungen) und füllt die von Ihren Juristen freigegebene Vertragsvorlage und die Anlagen aus. Abweichende Bedingungen, die geprüft werden müssen, werden markiert. Der Kundenbetreuer und der Jurist geben das Dokument frei, und erst dann wird es per DocuSign zur Unterschrift versendet.
Wir setzen um: Claude über API + Daten aus Soft4Leasing, Vorlagen aus SharePoint, Versand per DocuSign
Nach der Anmeldung im Kundenportal oder der Bestätigung per E-Mail beantwortet der Assistent die Fragen des Kunden zu Tilgungsplan, Saldo, nächster Rate und Ablösesumme aus Soft4Leasing oder Business Central und bereitet Saldenbestätigungen und Rechnungskopien vor. Anfragen zu Vertragsänderungen, Ratenstundungen oder Beanstandungen gehen mit Zusammenfassung und Vertragsnummer an den Kundenbetreuer.
Wir setzen um: Claude-Assistent + Lesezugriff auf Soft4Leasing oder Business Central und das Kundenportal
Ein privates Modell gleicht das Sachverständigengutachten, die Rechnung des Verkäufers, die Daten der Zulassungsstelle und die Versicherungspolice untereinander und mit dem Vertrag in Soft4Leasing ab: FIN, Eigentümer, Wert, Versicherungssumme, Begünstigter und Ablaufdatum. Abweichungen und bald auslaufende Policen landen zur Freigabe auf der Liste des zuständigen Mitarbeiters.
Wir setzen um: Privates Modell auf Amazon Bedrock in einer EU-Region + Daten der Zulassungsstelle und Verträge aus Soft4Leasing
Jeden Morgen bereitet der Agent anhand der Fälligkeitsdaten aus Business Central Entwürfe für Zahlungserinnerungen, Schreiben zu Ratenzahlungsvereinbarungen und Mahnungen nach Ihren Eskalationsstufen und Ihrem Ton vor, und ein Sachbearbeiter im Forderungsmanagement prüft und gibt den Versand frei. Kunden mit einer Beanstandung oder Vereinbarung werden herausgefiltert und aus dem automatisierten Ablauf herausgehalten, und eine SCHUFA-Meldung entscheidet ausschließlich ein Mensch.
Wir setzen um: Copilot-Studio-Agent + Power-Automate-Flow aus Business Central
Vom ersten Gespräch bis zur funktionierenden Lösung – mit Messung und laufender Betreuung.
Gemeinsam wählen wir den Prozess aus, der sich am häufigsten wiederholt, ein klares Kriterium für „erledigt“ hat und dessen Daten in Ihren Systemen liegen. Wir legen fest, was die KI selbstständig erledigt und was erst nach Freigabe durch einen Menschen.
Wir ordnen die Zugriffe auf Dateien und Systeme, geben der KI eine eigene Identität mit den minimal nötigen Berechtigungen, schalten ein Aktionsprotokoll ein und legen fest, wo das Modell läuft: in Ihrem Microsoft 365, in Amazon Bedrock in einer EU-Region oder in unserer GPU-Cloud in Litauen (EU).
Wir bauen die Lösung mit Copilot, Claude oder ChatGPT, je nach Aufgabe, verbinden sie mit Ihren Systemen und testen sie mit historischen Dokumenten und Anfragen, bis die Genauigkeit den vereinbarten Schwellenwert erreicht.
Wir starten mit einem Menschen in der Schleife, prüfen Protokolle und Ausnahmen und passen die Regeln an. Sobald der erste Prozess stabil läuft, gehen wir zum nächsten auf der Liste über.
Diese Lösungen sind ein Ausgangspunkt für ein Gespräch, keine vollständige Liste. Erzählen Sie uns, welche Prozesse sich bei Ihnen wiederholen, und wir sagen Ihnen in einem Gespräch, was sich davon für KI lohnt und was nicht.
Nein. Die KI liest die Dokumente aus, gleicht sie ab und bereitet die Unterlagen für den Kreditausschuss in Soft4Leasing oder Business Central mit Anmerkungen und einer SCHUFA-Zusammenfassung vor. Die Finanzierungsentscheidung, die Konditionen und die Risikobewertung treffen jedoch Ihre Mitarbeitenden, und deren Freigabe wird im Protokoll festgehalten. So bleiben die Verantwortlichkeit und Nachvollziehbarkeit erhalten, die Ihre Aufsichtsbehörde und Ihre Innenrevision verlangen.
Ja, aber die Art der Anbindung legen wir nach einer Prüfung fest. Soft4Leasing läuft auf Business Central, daher verbinden wir uns meist über die Business-Central-API und Power-Automate-Konnektoren, bei älteren Versionen über einen Datei-Export oder einen E-Mail-Fluss. Daten der Zulassungsstelle und der SCHUFA beziehen wir über die Verträge und Zugänge, die Sie bereits haben, und DocuSign über dessen API. Wir haben keine offizielle Partnerschaft mit diesen Systemen und behaupten auch keine.
Nein. Für Kunden- und Finanzdaten nutzen wir eine private KI: Modelle in der GPU-Cloud von MDP CLOUD in Litauen (EU) oder Amazon Bedrock in einer EU-Region, wo Daten nicht zum Training verwendet werden und die EU nicht verlassen. Wir erstellen Nutzungsregeln für Mitarbeitende, und den Zugriff auf Soft4Leasing und Business Central steuern wir rollenbasiert über Microsoft Entra ID.
KI dort, wo Daten das Unternehmen nicht verlassen dürfen: offene Modelle in unserer GPU-Cloud in Litauen (EU), Claude über Amazon Bedrock in einer…
Wiederkehrende Aufgaben, die heute ein Mensch erledigt, können selbstständig ablaufen, genauer und ohne Wartezeit.
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Diese Leistung erbringen Spezialisten mit gültigen internationalen Zertifizierungen. Ihr Fachwissen bestätigen unabhängige Organisationen, nicht wir selbst.
KI-Systeme werden mit Schutz vor Datenabfluss und Missbrauch von Modellen eingeführt.
Das Sicherheitsprogramm für KI und seine Kontrollen werden nach der ISACA-Methodik gesteuert.
KI-Risiken werden wie jedes andere IT-Risiko erkannt und gesteuert.
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