Prozessmessung
Wir wählen den Prozess aus und messen seinen aktuellen Stand: wie viele Stunden, wie viele Fehler, wie viel Wartezeit. Das ist die Vergleichsbasis.
Prozessautomatisierung mit ChatGPT
Wir automatisieren, was sich wiederholt: Rechnungen, Aufträge, Berichte, Vertragsprüfung. ChatGPT liest, extrahiert und bereitet vor, ein Mensch gibt frei, und der Prozess läuft ohne Wartezeit und ohne erneutes Abtippen.
Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA
- Auftragserfassung
- Berichterstellung
- Vertragsprüfung
Wir automatisieren den Prozess, nicht die Einzelaufgabe
- Durchgängig vom Dokument bis zum Eintrag im System
- Ausnahmen unsichere Fälle gehen an eine Person
- Gemessen eingesparte Stunden und Fehlerzahlen
- ChatGPT OpenAI API, Agents SDK und der ChatGPT-Business-/Enterprise-Workspace
Klassische Automatisierung endet dort, wo Freitext gelesen werden muss: eine E-Mail, eine Rechnung, ein Vertrag, eine Bewertung. Genau diese Stellen übernehmen heute Sprachmodelle, sodass sich ein Prozess durchgängig automatisieren lässt, vom eingehenden Dokument bis zum Eintrag im System, mit Freigabe durch einen Menschen dort, wo sie Nutzen bringt.
Mit ChatGPT automatisieren wir Prozesse über API-Aufrufe aus Ihren Systemen oder über n8n-/Power-Automate-/Zapier-Abläufe mit GPT-Modellen. Jeder automatisierte Prozess hat eine Messung (eingesparte Zeit, Fehler), einen Ausnahmeweg (was passiert, wenn das Modell unsicher ist) und eine verantwortliche Person. Wir beginnen mit dem Prozess, der am meisten schmerzt, und zeigen das Ergebnis in Zahlen.
Anwendungsfälle
Die Szenarien, die wir mit ChatGPT am häufigsten umsetzen. Jedes beginnt mit einem einzelnen Prozess und wird gemessen.
Verarbeitung von Rechnungen und Belegen
Eingehende Dokumente werden gelesen, Daten extrahiert, mit Aufträgen abgeglichen und für die Buchhaltung vorbereitet; Abweichungen gehen mit einer Erklärung an die Buchhaltung.
Auftragserfassung
Aufträge aus E-Mail, PDF oder Formularen werden zu Datensätzen in Ihrem System, der Lagerbestand wird geprüft und dem Kunden eine Bestätigung gesendet.
Berichterstellung
Wöchentliche und monatliche Berichte entstehen aus Systemdaten mit einer verständlichen Zusammenfassung, sodass die Geschäftsleitung Schlussfolgerungen liest statt Tabellen.
Vertragsprüfung
Eingehende Verträge werden mit Ihrer Vorlage verglichen, Abweichungen markiert, und die Juristin oder der Jurist erhält nur das, was eine Entscheidung braucht.
Vorauswahl von Bewerbungen
Lebensläufe und Anschreiben werden anhand Ihrer Kriterien mit den Anforderungen der Stelle abgeglichen, mit Zusammenfassung und vorbereiteten Interviewfragen; ein Mensch entscheidet.
Auswertung von Kundenfeedback
Bewertungen, Umfragen und Support-Gespräche werden nach Thema und Stimmung gruppiert, und wiederkehrende Probleme werden an die Geschäftsleitung gemeldet. ChatGPT liest Tausende, ein Mensch liest die Zusammenfassung.
So führen wir es ein
Vom ersten Gespräch bis zur funktionierenden Lösung – mit Messung und laufender Betreuung.
Konzeption
Wir entwerfen den automatisierten Ablauf: wo das Modell liest und extrahiert, wo das System schreibt, wo ein Mensch freigibt und wohin unsichere Fälle gehen.
Entwicklung und Test
Wir bauen den Ablauf mit API-Aufrufen aus Ihren Systemen oder mit n8n-/Power-Automate-/Zapier-Abläufen mit GPT-Modellen, testen ihn mit den Dokumenten des Vormonats und vergleichen ihn mit dem, was Mitarbeitende getan haben.
Start und Ergebnisse
Wir starten mit Begleitung und liefern nach einem Monat einen Bericht: eingesparte Stunden, Fehlerzahlen, Anteil der Ausnahmen. Danach gehen wir zum nächsten Prozess über.
Häufige Fragen
Macht das Modell nicht Fehler?
Das tut es, und deshalb hat jeder Ablauf einen Ausnahmeweg: Ist das Modell unsicher oder passen die Daten nicht zusammen, geht der Fall an eine Person. Wir messen die Genauigkeit und zeigen sie Ihnen.
Wo werden unsere Dokumente verarbeitet?
Auf der OpenAI-Plattform mit einem Unternehmens-Workspace, Administrator-Kontrollen und, wo nötig, Datenhaltung in der EU. Daten aus ChatGPT Business, Enterprise und der API werden nicht zum Training von Modellen verwendet, und der Unternehmens-Workspace wird von einem Administrator gesteuert: wer sich anmeldet, wer was sieht, welche Einstellungen aktiv sind.
Wo sollen wir anfangen?
Bei dem Prozess, der sich am häufigsten wiederholt und am meisten schmerzt, meist Rechnungen oder Aufträge. Das erste Ergebnis zeigen wir innerhalb eines Monats.
Was kostet das?
Die Abrechnung erfolgt pro Benutzer (ChatGPT Business / Enterprise) oder nach Nutzung (API); die Mischung wählen wir danach, was tatsächlich genutzt wird. Den Preis der Automatisierung nennen wir nach der Prozessmessung, zusammen mit dem erwarteten Nutzen.
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