ChatGPT-Assistenten

Ein Assistent, der Ihre Richtlinien, Preislisten und Verträge kennt, nicht das Internet. Wir führen ChatGPT-Assistenten für Mitarbeitende und Kunden ein – mit Ihrem Unternehmenswissen, Zugriffsregeln und einem klaren Nachweis, woher jede Information stammt.

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Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA

Assistent für interne Richtlinien
Assistent für Verkaufsangebote
Kundenassistent für die Website

Ein Assistent, der aus Ihren Dokumenten antwortet

Quelle jede Antwort verweist auf das Dokument
Berechtigungen Mitarbeitende sehen nur, was sie sehen dürfen
2 Wochen bis zum ersten Assistenten mit Ihrem Wissen
ChatGPT OpenAI API, Agents SDK und der ChatGPT-Business-/Enterprise-Workspace

Ein allgemeiner Chatbot liefert gut formulierte Antworten, kennt aber weder Ihre Urlaubsregelung noch die Preise Ihrer Leistungen noch den Inhalt Ihres Vertrags mit einem Kunden. Ein Unternehmensassistent sollte aus Ihren Dokumenten antworten, nur sehen, was die fragende Person sehen darf, und seine Quelle nennen, damit sich die Antwort prüfen lässt.

Wir bauen ChatGPT-Assistenten als Custom GPTs in einem Unternehmens-Workspace, mit Ihren Dokumenten, Projekten und Anbindungen an SharePoint oder Google Drive. Wir binden die Wissensquellen (Richtlinien, Preislisten, Produktbeschreibungen, Vertragsvorlagen) über Ihre bestehenden Zugriffsrechte an, legen Tonalität und Grenzen fest (was der Assistent nicht tun darf) und messen, wie viele Fragen ohne menschliches Zutun beantwortet werden.

Anwendungsfälle

Die Szenarien, die wir mit ChatGPT am häufigsten umsetzen. Jedes beginnt mit einem einzelnen Prozess und wird gemessen.

Assistent für interne Richtlinien

Beantwortet Fragen von Mitarbeitenden zu Urlaub, Dienstreisen, IT-Regeln und Sicherheitsrichtlinien aus Ihren Dokumenten, mit Link zur genauen Textstelle. Die Personalabteilung wird spürbar entlastet.

Assistent für Verkaufsangebote

Erstellt aus der Kundenanfrage und Ihrer Preisliste einen Angebotsentwurf in Ihrem Stil, schlägt Zusatzleistungen vor und erinnert den Vertriebsmitarbeiter an Bedingungen, die nicht fehlen dürfen.

Kundenassistent für die Website

Beantwortet Kundenfragen zu Leistungen, Preisen und Zeitplänen aus Ihren Inhalten, erfasst Kontaktdaten und übergibt die Anfrage mit einer Zusammenfassung an einen Vertriebsmitarbeiter.

Vertragsassistent

Findet Fristen, Haftungsregeln und Kündigungsbedingungen in einem Vertrag, vergleicht sie mit Ihrer Vorlage und markiert Abweichungen, sodass die Juristin oder der Jurist nur das Markierte prüft.

Assistent für neue Mitarbeitende

Beantwortet in den ersten Wochen Fragen zu Systemen, Abläufen und Ansprechpartnern und weiß, wo alles zu finden ist. Das Onboarding geht schneller, und Kollegen werden seltener unterbrochen.

Berichtsassistent

Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter fragt in einfachen Worten, und der Assistent erstellt aus Ihren Daten oder Berichten eine Zusammenfassung und erklärt, woher die Zahlen stammen. ChatGPT rechnet nicht „aus dem Gedächtnis“, sondern entnimmt die Werte der Quelle.

So führen wir es ein

Vom ersten Gespräch bis zur funktionierenden Lösung – mit Messung und laufender Betreuung.

Wissensquellen

Wir wählen die Dokumente und Systeme aus, aus denen der Assistent antwortet, und prüfen, ob sie aktuell sind und die Zugriffsrechte stimmen. Was der Assistent nicht anfassen darf, legen wir von Anfang an fest.

Häufige Fragen

Kann der Assistent vertrauliche Informationen preisgeben?

Nicht mehr, als die fragende Person direkt einsehen könnte: Der Assistent arbeitet innerhalb der bestehenden Zugriffsrechte. Daten aus ChatGPT Business, Enterprise und der API werden nicht zum Training von Modellen verwendet, und der Unternehmens-Workspace wird von einem Administrator gesteuert: wer sich anmeldet, wer was sieht, welche Einstellungen aktiv sind.

Was passiert, wenn der Assistent etwas nicht weiß?

Er sagt, dass er es nicht weiß, und verweist auf eine Person. Das legen wir in den Regeln fest. Unbeantwortete Fragen prüfen wir und ergänzen die Wissensquellen.

Können wir mehrere Assistenten haben?

Ja. In der Regel gibt es getrennte Assistenten für Vertrieb, Personal und Kunden, weil sich Wissensquellen und Tonalität unterscheiden. Wir beginnen mit einem.

Was kostet das?

Die Abrechnung erfolgt pro Benutzer (ChatGPT Business / Enterprise) oder nach Nutzung (API); die Mischung wählen wir danach, was tatsächlich genutzt wird. Den Preis für die Einführung nennen wir nach dem ersten Gespräch.

Fachwissen, das Zertifizierungen belegen

Diese Leistung erbringen Spezialisten mit gültigen internationalen Zertifizierungen. Ihr Fachwissen bestätigen unabhängige Organisationen, nicht wir selbst.

Alle Zertifizierungen

AISP PECB

Artificial Intelligence Security Professional

KI-Systeme werden mit Schutz vor Datenabfluss und Missbrauch von Modellen eingeführt.
AAISM ISACA

ISACA Advanced in AI Security Management

Das Sicherheitsprogramm für KI und seine Kontrollen werden nach der ISACA-Methodik gesteuert.
CDPSE ISACA

Certified Data Privacy Solutions Engineer

Personenbezogene Daten werden nach Privacy by Design und den Anforderungen der DSGVO verarbeitet.

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