Landkarte von Systemen und Daten
Wir sehen uns Ihre Systeme und Prozesse an, wählen die Stellen aus, an denen Menschen am meisten abtippen oder lesen, und legen fest, welche Daten das Modell erhalten darf.
ChatGPT-Integrationen
KI nützt am meisten nicht in einem separaten Fenster, sondern in Ihren Systemen: ERP, CRM, Helpdesk, Dokumentenmanagement. Wir integrieren ChatGPT in die Werkzeuge, die Sie bereits nutzen – mit gesichertem Zugriff und klarem Überblick, was das Modell sieht.
Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA
- Buchhaltung und ERP
- CRM
- Helpdesk
KI dort, wo Menschen ohnehin arbeiten
- SAP Business One und andere Unternehmenssoftware
- API sichere Verbindungen, minimale Berechtigungen
- Überwacht Integrationen werden wie Systeme betreut
- ChatGPT OpenAI API, Agents SDK und der ChatGPT-Business-/Enterprise-Workspace
Wer Daten aus einem System in ein Chatfenster kopiert und zurück, gewinnt nichts, nur ein weiteres Fenster. Integration heißt: Die KI arbeitet im System selbst. Die Buchhaltungssoftware schlägt die Buchung selbst vor, das CRM schreibt nach einem Anruf seine eigene Zusammenfassung, der Helpdesk klassifiziert die Anfrage eigenständig.
Wir integrieren ChatGPT über die OpenAI API mit strukturierten Antworten, Function Calling und Konnektoren zu ERP-, CRM- und Helpdesk-Systemen. Wir legen fest, welche Daten das Modell erhält (nur die nötigen), wo Antworten gespeichert werden und wie Fehler behandelt werden. Integrationen werden wie jedes andere Ihrer Systeme dokumentiert und betreut, mit Überwachung und Updates.
Anwendungsfälle
Die Szenarien, die wir mit ChatGPT am häufigsten umsetzen. Jedes beginnt mit einem einzelnen Prozess und wird gemessen.
Buchhaltung und ERP
Eingehende Rechnungen und Belege werden gelesen, in Positionen aufgeteilt und als Buchungen vorgeschlagen; die Buchhalterin oder der Buchhalter gibt mit einem Klick frei.
CRM
Nach einem Anruf oder einer E-Mail erhält das CRM selbstständig eine Zusammenfassung, die nächsten Schritte und einen aktualisierten Kundenstatus, sodass der Vertriebsmitarbeiter keine Felder von Hand ausfüllt.
Helpdesk
Jede Anfrage wird klassifiziert, mit einer Priorität versehen und mit einem Antwortvorschlag aus der Wissensdatenbank direkt im Ticketsystem ergänzt.
Dokumentenmanagement
SharePoint oder ein anderes Dokumentensystem verschlagwortet Dokumente selbstständig, extrahiert wichtige Angaben und ermöglicht die Suche nach Bedeutung, nicht nur nach Titel.
Onlineshop
Produktbeschreibungen, Kategorien und Übersetzungen werden direkt aus den Produktdaten in Ihrem Stil erzeugt, und Kundenfragen werden mit dem tatsächlichen Lagerbestand beantwortet.
Eingehende E-Mails werden sortiert, dringende Nachrichten markiert und für Standardfälle Antwortentwürfe vorbereitet. ChatGPT arbeitet im Postfach, nicht daneben.
So führen wir es ein
Vom ersten Gespräch bis zur funktionierenden Lösung – mit Messung und laufender Betreuung.
Konnektor-Entwurf
Wir entwerfen die Integration: welche Felder gesendet werden, wo Antworten gespeichert werden, wie Fehler behandelt werden und wer freigibt. Die Vertragsbedingungen des Anbieters prüfen wir gegen Ihre DSGVO-Anforderungen.
Entwicklung
Wir bauen die Integration mit der OpenAI API mit strukturierten Antworten, Function Calling und Konnektoren zu ERP-, CRM- und Helpdesk-Systemen, testen sie mit historischen Daten und messen die Genauigkeit.
Betreuung
Wir überwachen die Integration, aktualisieren sie, wenn sich Systeme oder Modelle ändern, und besprechen die Ergebnisse jedes Quartal mit Ihnen.
Häufige Fragen
Sieht das Modell alle unsere Daten?
Nein, nur die Felder, die eine bestimmte Aufgabe braucht, und nur, solange die Aufgabe läuft. Daten aus ChatGPT Business, Enterprise und der API werden nicht zum Training von Modellen verwendet, und der Unternehmens-Workspace wird von einem Administrator gesteuert: wer sich anmeldet, wer was sieht, welche Einstellungen aktiv sind.
Funktioniert die Integration mit SAP Business One?
Ja. Wir binden SAP Business One und andere gängige Unternehmenssoftware über deren APIs oder Datenbanken an; außerdem bieten wir ERP-Hosting an und kennen die Umgebung daher gut.
Was passiert, wenn der Anbieter das Modell ändert?
Integrationen sind so gebaut, dass sich das Modell austauschen lässt, ohne das System neu aufzubauen. Jede Änderung testen wir an Ihren historischen Fällen, bevor wir sie aktivieren.
Was kostet das?
Die Abrechnung erfolgt pro Benutzer (ChatGPT Business / Enterprise) oder nach Nutzung (API); die Mischung wählen wir danach, was tatsächlich genutzt wird. Der Preis der Integration hängt von der Zahl der Systeme ab; ein Angebot erstellen wir nach der Systemprüfung.
Verwandte Leistungen
Prozessautomatisierung mit ChatGPT
Wir automatisieren, was sich wiederholt: Rechnungen, Aufträge, Berichte, Vertragsprüfung.
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ChatGPT-Assistenten
Ein Assistent, der Ihre Richtlinien, Preislisten und Verträge kennt, nicht das Internet.
Fachwissen, das Zertifizierungen belegen
Diese Leistung erbringen Spezialisten mit gültigen internationalen Zertifizierungen. Ihr Fachwissen bestätigen unabhängige Organisationen, nicht wir selbst.
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Artificial Intelligence Security Professional
KI-Systeme werden mit Schutz vor Datenabfluss und Missbrauch von Modellen eingeführt.
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ISACA Advanced in AI Risk
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Certified Data Privacy Solutions Engineer
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