Prozessautomatisierung

Wiederkehrende Aufgaben, die heute ein Mensch erledigt, können selbstständig ablaufen, genauer und ohne Wartezeit.

Ausgelegt für ISO 27001NIS2 DORA

Weiterleitung von Anfragen
Dokumenten-Workflows
Datenübertragung

Wir automatisieren, was sich täglich wiederholt

Jedes Unternehmen hat Aufgaben, die sich ausnahmslos wiederholen: eine Anfrage weiterleiten, ein Dokument aus der E-Mail in ein System übertragen, auf eine Freigabe warten, Daten aus einer Anwendung in eine andere abtippen. Sie wirken nicht groß, nehmen zusammen aber einen erheblichen Teil des Arbeitstages ein.

Wir beginnen damit, den Prozess zu beschreiben und zu messen, wie viel Zeit er tatsächlich kostet. Wir automatisieren nur dort, wo der Nutzen klar ist, und überlassen Entscheidungen, die Urteilsvermögen verlangen, den Menschen.

Was wir am häufigsten automatisieren

Prozesse, bei denen der Nutzen am schnellsten sichtbar wird.

Weiterleitung von Anfragen

Eingehende E-Mails und Formulare werden sortiert und an die zuständige Person weitergeleitet.

Dokumenten-Workflows

Ein Dokument durchläuft Prüfung und Freigabe ohne manuelle Erinnerungen.

Datenübertragung

Informationen wandern automatisch zwischen Systemen, ohne manuelles Abtippen.

Erinnerungen und Fristen

Das System erinnert selbst an nahende Fristen und unvollständige Schritte.

Erstellung von Berichten

Regelmäßige Berichte werden erstellt und nach Zeitplan versendet.

Kontrolle und Protokoll

Jede automatisierte Aktion wird aufgezeichnet, sodass Sie sehen, was wann geschehen ist.

Häufige Fragen (FAQ)

Wie entscheiden wir, welchen Prozess wir zuerst automatisieren?

Der beste Kandidat wiederholt sich oft, folgt klaren Regeln und wird heute von Hand erledigt. Wir schätzen außerdem, wie viel Zeit er pro Monat kostet, sodass Sie mehrere Kandidaten anhand von Zahlen statt nach Bauchgefühl vergleichen können.

Bedeutet Automatisierung, dass Mitarbeitende entlassen werden?

In der Praxis meist nicht. Wir automatisieren Aufgaben, die niemand gern macht und bei denen die meisten Fehler passieren, und die gewonnene Zeit fließt in Kunden und Aufgaben, die Urteilsvermögen verlangen.

Was passiert, wenn ein Prozess eine Ausnahme hat?

Ausnahmen werden an einen Menschen übergeben. Die Automatisierung bearbeitet typische Fälle, markiert untypische und gibt sie mit vollständigem Kontext weiter, damit schnell entschieden werden kann.

Brauchen wir neue Software?

Oft genügt das, was Sie schon haben, besonders wenn Sie Microsoft 365 mit Power Platform nutzen. Ein neues Werkzeug schlagen wir nur vor, wenn sich das Ziel ohne es nicht erreichen lässt.

Fachwissen, das Zertifizierungen belegen

Diese Leistung erbringen Spezialisten mit gültigen internationalen Zertifizierungen. Ihr Fachwissen bestätigen unabhängige Organisationen, nicht wir selbst.

Alle Zertifizierungen

AISP PECB

Artificial Intelligence Security Professional

KI-Systeme werden mit Schutz vor Datenabfluss und Missbrauch von Modellen eingeführt.
AAIR ISACA

ISACA Advanced in AI Risk

KI-Risiken werden wie jedes andere IT-Risiko erkannt und gesteuert.